Handelsbetingelser

CanisVitae
CVR nr. 36666161
Adresse: Alkeshavevej 2, 5853 Ørbæk - 
E-mail adresse: info@canisvitae.dk
Telefonnummer +45 30740001

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Canis Vitae.

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og CanisVitae.  Dokumentation og vejledning: Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra CanisVitae. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra CanisVitae's side, er denne af vejledende art. CanisVitae står inde for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Leveringstidspunkt og transport: Levering af varer fra CanisVitae anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med  GLS eller PostNord. Tilbuddet on fri fragt ved køb over kr. 799,- gælder kun til pakkeshop. Leveringstid er typisk 1-3 hverdage hvis varen er på lager. Vær opmærksom på at vi ikke sender frostvare. Disse kan afhentes i vores butik. Hundetegn fremsendes kun som brev med PostNord. Risikoen for varerne: Risikoen for varer købt af Canis Vitae overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.  

Reklamation: Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra CanisVitae, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til CanisVitae. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, CanisVitae har stillet dig i udsigt.

Hvis du ikke er tilfreds med varen/tjenesten du har modtaget, må du endelig kontakte os på mail info@canisvitae.dk så vi kan løse problemet. Hvis du stadig ikke er tilfreds efter kontakt med os, kan du gå videre med din klage ved at klikke på det her link til EU's online klageinstans ODR (Online Dispute Resolution).

Pris og betaling: I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Dankort, Visa, American Express, Mastercard og JCB . Alle priser på CanisVitae webshoppen www.canisvitae.dk - er angivet i danske kroner og er inkl. Moms. Ved betaling med betalingskort trækkes beløbet når varen afsendes. Ønsker man at betale ved kontooverførsel fremsendes varer straks beløbet er modtaget.

Har du købt en vare i forkert størrelse bytter vi gerne.Det er en god idè at kontakte os først for at sikre at vi har den ønskede størrelse/farve/variant på lager:  telefon 30740001 eller mail: info@canisvitae.dk. Du bedes kontakte os senest 14 dage efter køb. Der kan i nogen tilfælde være en  merudgift, andre gange skal du have penge tilbage. Du er selv ansvarlig for at betale for fragten når varen skal retur til os. Du kan købe din returfragt her til kr. 55,-: https://return.shipmondo.com/canisvitaereturfragtsamtreturseddel

Fortrydelsesret:

          • Ved handel på denne webshop, har du 14 dage til at meddele os at du fortryder købet. Dette gøres ved at skrive til os på mail : info@canisvitae.dk hvor du angiver ordrenr og tydeligt skriver at du har fortrudt købet.
          • Herefter har du  14 dage til at sende den retur. Varerne skal returneres til: CanisVitae, Alkeshavevej 2, 5853 Ørbæk - Vi skal gøre opmærksom på at returvarer skal sendes direkte til vores adresse og ikke via pakkeshop!
          • Varen anses som leveret når varen er anmeldt til den ønskede leveringsadresse, herunder pakkeshops. Manglende afhentning af varen i den angivne pakkeshop anses ikke som fortrydelse af køb. Afhentes varen ikke skal man inden 14 dage fra levering i pakkeshop give besked om at man har fortrudt købet. Værdien af varerne returneres så snart varen er retur, dog minus evt.  fremsendelsesomkostninger.
          • Varen skal returneres i ubrugt stand og i original emballage.
          • Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen 
          • Du kan købe returfragt her - returseddel sendes til din mail: Returfragt koster kr. 55,- (kræver printer): https://return.shipmondo.com/canisvitaereturfragtsamtreturseddel

 

  Du har handlet med: CanisVitae V/ Lise Andersson, Alkeshavevej 2, 5853 Ørbæk

Tlf: 3074 0001, mail: info@canisvitae.dk CVR-nr: 36666161 Ørbæk d. 15. marts, 2017